VALLEN SCALE
VALLEN SCALE
Manual interno de execução da Vallen Scale Planejados
Este documento é o guia oficial da Vallen Scale para transformar um contrato fechado em vendas reais dentro do showroom do cliente. Ele reúne dois caminhos que caminham juntos: o que a nossa equipe executa por dentro, e como conversamos sobre isso com o empresário que confiou na gente.
Toda etapa do plano aparece em dois blocos lado a lado. Um é para a nossa equipe. O outro é para a conversa com o cliente. Nunca leve o conteúdo do bloco escuro direto para o empresário, ele foi escrito para quem executa, não para quem contrata.
Linguagem técnica, direta ao ponto. Aqui estão as tarefas, ferramentas e critérios que a equipe da Vallen Scale usa no dia a dia para tocar a operação do cliente.
Linguagem simples, sem termos técnicos. Frases prontas e o tom certo para explicar o que estamos fazendo para o dono da loja, sem jargão de marketing.
O acompanhamento padrão da Vallen Scale dura 3 meses: o tempo necessário para estruturar a fundação, ativar as campanhas e começar a escalar com dados reais. O cliente escolhe entre pagar mês a mês ou à vista com desconto.
3 parcelas de R$ 5.000, uma por mês, totalizando R$ 15.000 ao final do acompanhamento.
Valor integral do acompanhamento de 3 meses, pago de uma vez, com desconto de R$ 1.500 sobre o total parcelado.
Escopo completo entregue mês a mês, acompanhando as três fases de execução do playbook.
A verba de mídia é o dinheiro que o cliente investe direto nas plataformas para os anúncios rodarem. Ela nunca passa pela Vallen Scale e deve ser tratada como conversa separada do valor do acompanhamento.
| Fase | Verba mensal recomendada | Prioridade de canal |
|---|---|---|
| Teste (dias 1 a 30) | R$ 3.000 a R$ 5.000 | Meta Ads e Google Ads, em paralelo |
| Validação (dias 30 a 60) | R$ 5.000 a R$ 10.000 | Reforço no canal com melhor custo por venda |
| Escala (a partir do dia 60) | 8% a 15% da meta de faturamento mensal | Meta Ads como motor principal, Google como captação de intenção, TikTok como teste de reconhecimento |
Antes de qualquer anúncio ir ao ar, entendemos como a loja vende hoje. É essa etapa que evita promessa vazia e prepara o terreno para os primeiros resultados.
Marca, posicionamento e site prontos para receber visitantes. Sem isso pronto, qualquer real investido em anúncio é desperdiçado, pois a pessoa clica e não confia no que vê.
Com a fundação pronta, ligamos os anúncios. O objetivo aqui não é volume de clique, é gente com intenção real de fechar um projeto de móveis planejados.
Campanhas para quem já está pesquisando "móveis planejados" na região da loja, a pessoa que está mais perto de decidir.
Vídeos e carrosséis de ambientes reais para quem está reformando, mudando de casa ou planejando o próximo ambiente.
Formato rápido de antes e depois, bom para gerar reconhecimento de marca em público mais jovem que decora a casa.
Com dados reais em mãos, aumentamos o investimento no que já vende e cortamos o que não traz retorno. É aqui que o crescimento vira previsível.
O anúncio traz a pessoa até a conversa. É o funil certo, com o script certo para cada canal, que transforma essa conversa em visita marcada no showroom. Cada funil abaixo é usado pelo time comercial do cliente, com o roteiro pronto para aplicar.
Pessoa ainda pesquisando, comparando fornecedores, muitas vezes preenche fora do horário comercial. Temperatura morna: precisa de contato humano rápido para não esfriar.
Pessoa clicou justamente para falar rápido. Temperatura alta, mas paciência curta: a conversa precisa fluir sem parecer um interrogatório.
Cobre tanto quem prefere ligar direto quanto o follow-up ativo de quem não respondeu texto. Conversa mais longa, por isso pede um roteiro de descoberta mais completo.
Todo mês existe um grupo de contatos que não respondeu ou marcou e não apareceu. Esse funil recupera parte dessas oportunidades sem parecer insistência.
Cada papel dentro da Vallen Scale tem uma responsabilidade clara na conta do cliente. A rotina abaixo garante que nada fique parado esperando outra pessoa.
O empresário de móveis planejados não precisa entender de marketing, precisa entender se está vendendo mais. Traduza sempre para o resultado no negócio dele.
| Termo técnico | Como explicar para o cliente |
|---|---|
| CPL | Quanto custa, em média, para cada pessoa interessada chegar até você. |
| ROAS | Quanto voltou em vendas para cada real investido em anúncio. |
| CTR | De cada 100 pessoas que viram o anúncio, quantas pararam para olhar. |
| Lead qualificado | Pessoa que já tem interesse real em fechar um projeto, não só curiosidade. |
| Funil de vendas | O caminho que a pessoa percorre desde o primeiro contato até fechar o pedido. |
| Teste A/B | Comparar duas versões de anúncio para descobrir qual traz mais gente interessada. |
Cada indicador acompanhado pela equipe tem uma versão simples para mostrar ao cliente. Use a leitura técnica internamente e a leitura simples nas reuniões.
| Leitura interna | Leitura para o cliente | Referência inicial |
|---|---|---|
| Volume de leads/mês | Quantas pessoas interessadas chegaram até a loja | Definido no diagnóstico |
| Custo por lead | Quanto custou, em média, cada pessoa interessada | Revisado a cada 15 dias |
| Taxa de comparecimento ao showroom | De cada 10 interessados, quantos foram até a loja | Acompanhado com o time comercial |
| Taxa de fechamento | De cada 10 visitas, quantas viraram projeto fechado | Meta combinada com o cliente |
| ROAS | Quanto voltou em vendas para cada real investido | Referência mínima saudável no setor |
Visão geral do ciclo completo, do primeiro diagnóstico até a fase de reinvestimento.
Levantamento de dados, reunião de boas-vindas e definição do posicionamento inicial.
Identidade visual ajustada, site publicado e banco de imagens organizado para os criativos.
Google, Meta e TikTok Ads no ar, com teste de públicos e criativos em vídeo com IA.
Corte do que não performa, aumento gradual do que já provou retorno.
Relatórios mensais, novos formatos sazonais e proposta recorrente de reinvestimento.
Momentos que se repetem em quase todo cliente de móveis planejados. Ter a resposta pronta evita decisão precipitada dos dois lados.
Confirme cada item antes de considerar o cliente pronto para a Fase 2 de ativação.